아카온 개인정보 처리방침
정시판(이하 '회사')는 아카온 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다. 원장·직원 계정과 결제 정보 등은 회사가 개인정보처리자로서 처리하고, 학원이 입력한 원생·보호자 정보는 학원의 위탁을 받아 처리하므로 '학원이 입력한 원생·보호자 정보' 항목에서 따로 안내합니다. 이 방침에서 '전자상거래법'은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 말합니다.
1. 가입할 때 동의받는 내용
원장이 가입할 때 '[필수] 개인정보 수집·이용 동의'로 다음 내용에 동의를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 가입 의사와 휴대폰 번호 확인, 학원과 원장 계정 관리, 무료 체험 중복 확인, 유료 서비스 계약 이행과 요금 결제·환불, 서비스 안내와 고객 지원, 부정 이용 방지 |
| 수집 항목 | 필수: 원장 이름, 휴대폰 번호, 학원 이름, 학원 코드, 원장 아이디, PIN(되돌릴 수 없게 바꾼 값만 저장). 선택: 이메일, 지역, 예상 원생 수, 미래엔 가맹 여부, 알게 된 경로 |
| 보유·이용 기간 | 탈퇴한 뒤 학원 데이터를 지울 때(탈퇴 신청 후 30일)까지. 다만 계약·결제 기록 등 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 '개인정보의 보유·이용 기간'에서 정한 기간 동안 보관 |
| 동의를 거부할 권리와 불이익 | 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목은 서비스 제공에 꼭 필요하므로 거부하면 가입할 수 없습니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 가입할 수 있습니다. |
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. 목적 외로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.
| 목적 | 처리 내용 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 회원 가입과 관리 | 가입 의사와 휴대폰 번호 확인, 원장·직원 계정 관리와 로그인, PIN 다시 정하기, 탈퇴 처리 | 계약 체결·이행 |
| 서비스 제공 | 학원 만들기와 학원별 데이터 분리, 요금제 한도(재원생·AI 도우미 횟수) 관리, 문자 발신 설정, 이용 상태 안내 | 계약 이행 |
| 무료 체험 관리 | 휴대폰 번호 하나에 체험을 한 번만 주기 위한 확인 | 계약 이행, 회사의 정당한 이익(부정 이용 방지) |
| 요금 결제와 정산 | 결제·정기결제, 문자 충전금, 환불, 세금계산서·현금영수증 발급, 결제 실패·갱신·체험 종료 안내 | 계약 이행, 법령상 의무(전자상거래법·부가가치세법 등) |
| 고객 지원과 분쟁 처리 | 문의 응대, 불만·분쟁 처리, 공지와 통지 | 계약 이행, 법령상 의무 |
| 서비스 안전 | 장애 대응, 보안 점검, 로그인 잠금, 부정 이용 방지, 개인을 알아볼 수 없는 형태의 이용 통계 | 법령상 의무, 회사의 정당한 이익(보안·안정성) |
| 요금제 추천과 가입 경로 통계(선택 입력) | 예상 원생 수에 맞는 요금제 추천, 알게 된 경로·미래엔 가맹 여부 집계 | 정보주체의 동의 |
| 마케팅 안내(선택) | 새 기능·할인·설명회 안내 발송 | 정보주체의 동의 |
3. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입(필수) | 원장 이름, 휴대폰 번호, 학원 이름, 학원 코드, 원장 아이디, PIN(소금을 친 해시로 바꿔 저장하고 원래 PIN은 저장하지 않음) | 가입 화면에 원장이 입력 |
| 회원 가입(선택) | 이메일, 지역, 예상 원생 수, 미래엔 가맹 여부, 알게 된 경로 | 가입 화면에 원장이 입력 |
| 휴대폰 인증(필수) | 휴대폰 번호, 인증 목적(가입·PIN 다시 정하기), 인증 일시, 틀린 횟수, 접속 IP 주소. 인증번호는 되돌릴 수 없게 바꾼 값만 저장 | 인증 과정에서 생성 |
| 동의 기록(필수) | 동의한 문서와 판(버전), 동의 여부, 동의 일시, 인증한 휴대폰 번호, 접속 IP 주소 | 가입하거나 카드를 등록할 때 생성 |
| 직원 계정(원장이 만든 경우) | 이름, 아이디, 역할, PIN(해시), 입구 태블릿 출퇴근 번호, 계정 사용 여부 | 원장이 입력 |
| 유료 결제(필수) | 결제 기록(상품, 정가·할인·쿠폰, 결제 금액, 결제 일시, 주문 번호, 결제 수단, 승인 정보, 영수증 주소), 카드사 이름, 일부를 가린 카드 번호, 결제용 키(빌링키, 암호화 보관) | 결제 과정에서 결제대행사로부터 받음 |
| 무통장 입금·증빙(해당 시) | 입금자명, 세금계산서 발행 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자 성명, 받을 이메일) | 원장이 입력 |
| 환불(해당 시) | 환불 계좌(은행, 계좌번호, 예금주) | 무통장 입금 결제나 충전금의 환불을 요청할 때 원장이 입력 |
| 문자 충전금(이용 시) | 충전·사용·돌려받기 내역과 잔액 | 이용 과정에서 생성 |
| 문자 발신 신청(해당 시) | 발신번호로 쓸 학원 전화번호, 카카오톡 채널 이름·주소, 발신번호 등록에 필요한 서류 | 원장이 신청할 때 제출 |
| 고객 문의(해당 시) | 이름, 연락처, 문의 내용과 답변 | 전화·이메일로 문의할 때 |
| 자동 생성 정보 | 접속 기록(접속 일시, IP 주소, 요청 주소, 브라우저·기기 정보), 로그인 성공·실패 기록, 학원 안의 작업 기록(누가 언제 무엇을 바꿨는지), 마지막 접속 시각 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 앱 알림(켠 경우) | 기기 알림 주소(웹 푸시 구독 정보) | 알림을 켤 때 브라우저가 만들어 보냄 |
| 마케팅 수신(선택) | 원장 이름, 휴대폰 번호, 이메일(입력한 경우), 수신 동의 여부와 일시 | 원장이 동의할 때 |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 카드 번호 전체를 수집하지 않습니다. 학원이 입력하는 원생·보호자 정보는 아래 '학원이 입력한 원생·보호자 정보' 항목에서 따로 안내합니다.
4. 개인정보의 보유·이용 기간
회사는 처리 목적을 이루거나 보유 기간이 끝나면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 회원 정보 | 원장 이름·휴대폰 번호·이메일, 학원 정보, 원장·직원 계정, 선택 입력한 가입 정보 | 탈퇴한 뒤 학원 데이터를 지울 때(탈퇴 신청 후 30일)까지. 직원 계정은 원장이 지우면 함께 파기 | 이용 계약 |
| 결제용 키 | 빌링키, 카드사 이름, 일부를 가린 카드 번호 | 결제 수단을 바꾸거나 지울 때, 정기결제를 해지하거나 탈퇴할 때 더 이상 쓰지 못하게 막고 파기 | 이용 계약 |
| 계약·청약철회 기록 | 요금제, 계약·해지 일시, 약관 등 동의 기록, 청약철회·해지 내역 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제·서비스 공급 기록 | 결제 금액·일시, 카드사 이름, 일부를 가린 카드 번호, 승인 번호, 환불·충전금 내역 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 문의·불만 내용과 처리 결과 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고 기록 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 | 상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 받는 이메일, 거래 내역 | 5년 | 「국세기본법」 |
| 무료 체험 이용 기록 | 체험을 받은 휴대폰 번호, 체험 시작일 | 탈퇴 후 5년(계약 기록과 같은 기간) | 회사의 정당한 이익(무료 체험 중복 방지) |
| 웹사이트 접속 기록 | 접속 로그, 접속 IP 주소, 로그인·휴대폰 인증 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 개인정보 처리 시스템 접속기록 | 회사 운영자가 언제 어떤 개인정보를 처리했는지에 관한 기록 | 1년 이상 | 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 |
| 마케팅 수신 동의 정보 | 원장 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 동의 일시 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 | 정보주체의 동의 |
| 원생·보호자 정보 등 | 학원이 입력한 정보(아래 '학원이 입력한 원생·보호자 정보') | 학원의 이용 기간(이용이 끝나 멈춘 동안에도 지우지 않음). 탈퇴 신청 후 30일이 지나면 모두 삭제 | 처리 위탁 계약 |
| 학원 데이터 백업 | 하루 한 번 만든 학원별 백업 | 최근 30일분만 두고 자동 삭제. 탈퇴로 학원 데이터를 지울 때 함께 삭제 | 회사 내부 방침(장애 복구) |
법령에 따라 보관하는 정보와 무료 체험 이용 기록은 다른 정보와 분리해 보관하고, 보관 목적 외로는 쓰지 않습니다.
5. 개인정보의 파기 절차와 방법
파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보는 개인정보 보호책임자의 책임 아래 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 따로 저장하고, 보관 목적 외로는 쓰지 않습니다.
- 전자 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 탈퇴한 학원의 데이터는 원생 정보, 수업 카드, 백업을 함께 지웁니다.
- 백업 사본: 학원별 백업은 30일이 지나면 자동으로 지우고, 데이터베이스 제공사가 장애 복구용으로 따로 보관하는 사본은 그 회사의 보관 기간이 지나면 자동으로 지워집니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우가 아니면 제3자에게 제공하지 않습니다.
현재 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다. 다만 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 등 법령에 특별한 규정이 있으면 그에 따라 제공할 수 있습니다.
같은 학원의 직원과 학부모가 학원이 정한 범위에서 기록을 보는 것, 학원이 보호자에게 문자·리포트를 보내는 것은 학원 안에서의 이용이며 회사의 제3자 제공이 아닙니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 | 처리하는 정보 | 처리 위치 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 서비스 서버 운영(웹 호스팅, 화면 전송, 요청 처리, 예약 실행) | 서비스에서 주고받는 정보(회원 정보, 원생·보호자 정보, 결제 기록)와 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시, 요청 주소) | 대한민국 서울(서버 리전 icn1). 접속 기록은 미국에서도 처리 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영(저장과 백업) | 회원·학원 정보, 원생·보호자 정보, 결제·동의 기록 | 대한민국 서울(ap-northeast-2 리전) |
| NHN Cloud(엔에이치엔클라우드 주식회사) | 문자(SMS·LMS)와 카카오 알림톡 발송: 원장 휴대폰 인증번호와 서비스 안내, 학원이 보호자에게 보내는 알림장·등하원 알림·공지 등(알림톡은 주식회사 카카오를 거쳐 전달) | 받는 휴대폰 번호, 보내는 글, 발신번호 | 대한민국 |
| Anthropic PBC | AI 도우미: 수업·상담 기록 요약과 글 초안 작성 | 원생 이름·학교·연락처 칸을 뺀 수업·상담 기록(원생은 「학생」으로 바꾸고 글 속 전화번호는 가림), 입학 상담 메모와 학년·학교(전화번호는 가림) | 미국 |
| 토스페이먼츠 주식회사, 주식회사 포트원(포트원과 연결된 결제대행사 포함) | 결제 처리, 정기결제용 카드 정보 보관, 결제 영수증 발급 | 카드 정보, 결제 금액·일시, 주문 번호 등 결제 정보와 결제에 필요한 원장 정보 | 대한민국 |
| 이용자 브라우저의 푸시 서비스 운영사(Google LLC, Apple Inc., Mozilla Corporation 등) | 앱 알림(웹 푸시) 전달 | 기기 알림 주소, 알림 글(암호화해 전송) | 미국 등 |
회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약에서 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 지체 없이 알립니다. 이메일 발송 대행사 등 새 수탁자를 쓰게 되면 쓰기 전에 이 표에 추가해 알립니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 계약을 이행하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 위탁합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음 사항을 공개합니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 | 이전 일시·방법 | 보유·이용 기간 | 거부 방법과 결과 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시, 요청 주소) | 서비스 서버 운영(웹 호스팅), 장애 대응 | 서비스에 접속할 때마다 네트워크로 전송. 회원 정보와 원생·보호자 정보를 다루는 서버는 서울 리전(icn1)에서 운영하고 서울 리전 데이터베이스에 저장 | 위탁 계약이 끝날 때까지. 접속 기록은 Vercel의 보관 기간이 지나면 삭제 | 서비스에 접속하지 않으면 이전되지 않습니다. 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. |
| Anthropic PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 원생의 학년, 교재·진도, 출결, 숙제, 점수, 수업·상담 기록 글(원생 이름·학교·연락처 칸은 보내지 않고 「학생」으로 바꿈, 글 속 전화번호는 가림). 입학 상담 메모 정리·문자 초안은 선생님이 적은 메모와 학년·학교(전화번호는 가림) | AI 도우미의 기록 정리와 글 초안 작성 | AI 도우미를 쓸 때마다 네트워크로 전송 | 안전 점검을 위해 보관한 뒤 받은 날부터 30일 이내 삭제, AI 모델 학습에 쓰지 않음. 이용 정책 위반이 감지되거나 법령상 필요한 경우에는 Anthropic의 정책에 따라 더 오래 보관될 수 있음 | AI 도우미를 쓰지 않으면 이전되지 않습니다. 이 경우 AI 도우미만 쓸 수 없고 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다. 학원 전체에서 AI 도우미를 쓰지 않으려면 고객센터(changleo79@gmail.com)로 알려 주세요. |
| 이용자 브라우저의 푸시 서비스 운영사(Google LLC, Apple Inc., Mozilla Corporation 등) | 미국 등 | 기기 알림 주소, 알림 글(암호화해 전송하므로 운영사는 내용을 볼 수 없음) | 앱 알림(휴대폰·컴퓨터 알림) 전달 | 알림을 보낼 때마다 네트워크로 전송 | 기기에 전달되면 삭제. 바로 전달되지 않으면 최대 1시간 보관한 뒤 삭제 | 앱 알림을 켜지 않거나 끄면 이전되지 않습니다. 이 경우 앱 알림만 받을 수 없고 알림톡·문자와 서비스 화면으로 안내를 받을 수 있습니다. |
회원 정보와 원생·보호자 정보를 저장하는 데이터베이스(Supabase Inc.)는 대한민국 서울 리전에 있고, 서비스 서버(Vercel Inc.)도 서울 리전(icn1)에서 운영합니다. 두 회사는 미국 회사입니다.
말로 적기(받아쓰기)는 이용자 브라우저의 음성 인식 기능을 씁니다. 소리는 브라우저 제조사(Google·Apple 등)의 음성 인식으로 처리되며, 회사는 소리나 녹음 파일을 받거나 저장하지 않고 받아쓴 글자만 저장합니다. 원하지 않으면 받아쓰기를 쓰지 않고 직접 입력하면 됩니다.
회사는 국외 수탁자와 개인정보 보호 조치를 담은 계약을 맺고, 국외로 이전된 정보에도 이 처리방침과 같은 수준의 보호 조치를 합니다. 국외 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자에게 알려 주세요. 다만 위 표의 '거부 방법과 결과'처럼 일부 또는 전체 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정·삭제 요구
- 처리정지 요구
- 동의 철회(마케팅 수신 동의 등)
권리는 고객센터(전화 031-212-0943, 이메일 changleo79@gmail.com (평일 10:00~19:00))나 개인정보 보호책임자(이메일 changleo79@gmail.com)에게 요청해 행사할 수 있습니다. 직원 계정 정보는 원장에게 고쳐 달라고 할 수도 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.
법정대리인이나 정보주체에게 위임받은 사람도 권리를 행사할 수 있습니다. 이때는 위임장 등 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 내야 합니다.
회사는 요청한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없고, 법령에 따라 열람이나 처리정지가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 이유를 알립니다.
학원이 입력한 원생·보호자 정보에 대한 권리 행사는 아래 '학원이 입력한 원생·보호자 정보' 항목을 따릅니다.
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 미만은 원장으로 가입할 수 없으며, 회사는 아동의 개인정보를 회원 정보로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만인 사실을 알게 되면 해당 계정의 정보를 지체 없이 파기합니다.
원생은 서비스에 로그인하지 않습니다. 학원이 만 14세 미만 원생의 정보를 입력하려면 학원이 그 법정대리인(보호자)의 동의를 받아야 하며, 회사는 위탁받은 원생 정보를 광고나 다른 목적에 쓰지 않습니다.
12. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 합니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획을 세워 시행하고, 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정해 정기적으로 교육합니다.
- 전송 구간 암호화: 서비스와 주고받는 모든 정보는 TLS(https)로 암호화해 전송합니다.
- 저장 암호화: 데이터베이스와 백업은 저장 데이터를 암호화하는 저장소에 둡니다.
- 학원별 데이터 분리: 요청마다 어느 학원의 요청인지 확인하고, 확인할 수 없으면 읽기·쓰기를 막습니다. 데이터베이스는 서비스 서버 전용 계정으로만 접근하고 외부에 직접 열지 않습니다.
- 로그인 보호: PIN은 원래 값을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 방식(소금을 친 해시)으로만 저장합니다. 누구나 눌러 볼 쉬운 PIN(111111, 123456 등)은 쓸 수 없고, 한 계정에서 PIN을 5번 틀리면 10분 동안 로그인을 막습니다. PIN을 바꾸면 그 계정의 기존 로그인은 모두 풀립니다.
- 권한 관리: 계정의 역할에 따라 볼 수 있는 정보를 나누고, 선생님이 볼 수 있는 원생과 보호자 연락처의 범위는 원장이 정합니다.
- 결제 정보 보호: 카드 정보는 결제대행사가 보관하고, 회사는 결제용 키(빌링키)만 별도로 암호화해 보관합니다.
- AI 전송 최소화: AI 도우미에는 원생 이름·학교·연락처 칸을 보내지 않고 원생을 「학생」으로 바꾸며, 기록 글 속 전화번호는 가려 보냅니다.
- 백업: 학원별 데이터를 하루 한 번 백업해 최근 30일분만 둡니다.
- 접속기록 보관·점검: 개인정보 처리 시스템의 접속기록을 1년 이상 보관하고 정기적으로 점검합니다.
- 유출 대응: 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되는 정황을 알게 되면 72시간 안에 정보주체에게 알리고, 법령에 따라 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. 원생·보호자 정보는 학원에 지체 없이 알리고 학원의 통지·신고를 돕습니다.
13. 학원이 입력한 원생·보호자 정보
학원이 서비스에 입력한 원생·보호자 정보 등에 대해서는 해당 학원이 개인정보처리자이고, 회사는 처리를 위탁받은 수탁자로서 '개인정보 처리 위탁 계약'에 따라 처리합니다.
회사가 위탁받아 처리하는 정보는 다음과 같습니다. 사진, 주민등록번호 등 고유식별정보는 받지 않습니다.
- 원생: 이름, 학년, 학교, 시간표, 입구 태블릿 출석 번호(4자리), 등록일, 휴원·퇴원 날짜와 사유
- 보호자: 관계(어머니·아버지 등), 휴대폰 번호(3명까지), 받을 안내 종류, 학부모 계정(휴대폰 번호로 로그인, PIN은 되돌릴 수 없게 바꾼 값만 저장)
- 수업 기록: 출결과 등원·하원 시각, 교재·단원·쪽 진도, 숙제와 숙제 검사, 맞춤학습·학원 테스트·학교 시험 점수, 보강·재시험, 지도 사항과 학원 메모
- 상담 기록: 원장 상담, 학부모 요청, 선생님 인계 기록, 월간 리포트
- 입학 상담 문의: 학생 이름·학년·학교, 보호자 휴대폰 번호, 알게 된 경로, 희망 상담 일시와 문의 내용, 상담·레벨테스트 기록
- 교재 주문, 교재비 청구와 받은 기록
- 수강료: 한 달 금액과 할인, 청구·받은 날짜·받은 방법·환불 기록 (카드 번호·계좌 번호는 받지 않아요)
- 직원 근무 기록: 출근·퇴근 시각, 업무일지
- 발송 기록: 받는 번호, 보낸 글, 발송 결과
- 앱 알림을 켠 기기의 알림 주소(웹 푸시 구독 정보)
회사는 이 정보를 위탁받은 업무(수업·출결·상담 기록 관리, 학부모 화면·알림장·리포트 제공, 문자·알림톡·앱 알림 발송, AI 도우미, 데이터 내려받기) 외의 목적으로 쓰지 않습니다. AI 도우미를 쓰면 원생 이름·학교·연락처 칸을 뺀 기록만 Anthropic PBC(미국)로 보내며, 입학 상담 메모 정리·문자 초안에는 메모와 학년·학교를 보냅니다(전화번호는 가림).
원생·보호자 정보는 학원의 이용 기간 동안 보관하고, 이용이 끝나 '보기만'·'멈춤' 상태가 되어도 지우지 않습니다. 원장이 탈퇴를 신청하면 30일 동안 보관한 뒤(이 기간에는 되살릴 수 있음) 백업까지 모두 지웁니다.
원생과 보호자는 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리를 해당 학원에 행사할 수 있습니다. 보호자는 학부모 계정으로 자녀의 기록 중 학원이 보여 주기로 한 것을 볼 수 있습니다. 회사가 직접 요청을 받으면 지체 없이 해당 학원에 전달하고, 학원이 요청을 처리할 수 있도록 돕습니다.
14. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 장원석 |
| 이메일 | changleo79@gmail.com |
| 전화 | 031-212-0943 |
| 운영 시간 | 평일 10:00~19:00 |
개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 해 주세요. 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
15. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 홈페이지 | 전화 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) | privacy.kisa.or.kr | (국번 없이) 118 |
| 개인정보분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
| 대검찰청 | www.spo.go.kr | (국번 없이) 1301 |
| 경찰청 | ecrm.police.go.kr | (국번 없이) 182 |
16. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.
내용을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전 등 중요한 내용을 바꿀 때는 시행 30일 전부터 공지하고 원장에게 개별 안내합니다.
이전 처리방침은 보관하고 있으며, 개인정보 보호책임자에게 요청해 받을 수 있습니다.